Expéditions :
Les produits sont envoyés par Colissimo Simple dans un délai moyen constaté de 4 jours et dans un délai maximal de vingt jours après la réception du bon de commande. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison figurant sur le bon de commande, et à défaut, à l’adresse de facturation.  Cet envoi lieu à la facturation au Client d’un montant forfaitaire indiqué sur le bon de commande et s’ajoutant au prix total de la commande sauf offre particulière.

Garantie :
Chez L’Ange Est là nous prenons toutes les mesures nécessaires pour vous satisfaire. Tous les bijoux sont poinçonnés, conforme à la législation française en vigueur. Notre contrôle de qualité est assez strict.  Tous nos produits sont fabriqués à la main avec grand soin. Chaque bijou est garantis un an sous un usage normal pour lequel le produit est destiné. Ils sont aussi garantis contre tout défaut de fabrication. Chaque bijou est livré avec un bon d’authenticité cacheté.
Tout envoi comporte la facture sauf s’il est expressément demandé que la facture soit envoyée à une autre adresse.

Retours :
Malgré tous nos contrôles, il est néanmoins possible que quelque chose puisse très occasionnellement  nous échapper. Dans cette rare éventualité, nous vous demandons de nous contacter sous 48 h par e-mail à l’adresse : ange.est.la@wanadoo.fr pour que nous puissions étudier la question et faire le nécessaire. Dans le cas d’un échange, les frais de retour sont à la charge du Client. Les nouveaux frais de port sont à notre charge.
Aussi, toute contestation à raison de l'état des marchandises livrées doit faire l’objet de réserves à réception du colis, effectuées auprès de Colissimo, et d’un signalement auprès de L’Ange Est Là pat email dans les quarante huit heures suivant l’arrivée de la commande chez le Client.
Pour plus de détails veuillez consulter les Conditions Générales de Vente.

Délai de rétractation :   Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de sept jours francs, à compter de la réception de la commande, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Les produits devront, le cas échéant, être renvoyées par Colissimo, dans leur emballage d’origine, ni ouvertes ni détériorées et le document d’accompagnement devra être joint. Le Client sera remboursé le prix de(s) l’article (s) dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant le jour de la communication de sa rétractation à L’Ange Est Là. Les frais de livraison initiales et les frais de retour restent à la charge du Client.